SPORING AF ORDRE
Hvor er min ordre?
Du kan spore din ordre ved at bruge den link til sporingsoplysninger, du har modtaget via e-mail, efter din ordre er blevet afsendt. Du kan også se status på din ordre ved at logge ind på din konto på palomastrik.com.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med et sporingsnummer og et link til sporing. Klik på linket for at følge din forsendelses status i realtid.
Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?
Behandlingstiden for din ordre er 1-3 hverdage. Leveringstiden afhænger af din placering og den valgte forsendelsesmetode.
RETURER & RETURPOLITIK
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du kan returnere varer inden for 30 dage mod kvittering. Alle varer skal returneres i original stand med mærkat. For at starte en returnering, bedes du gå til palomastrik.com og følge returprocessen.
Hvor lang tid tager det at behandle en returnering?
Når vi modtager din returnering, vil den blive behandlet inden for 5-7 hverdage. Beløbet vil blive krediteret til din oprindelige betalingsmetode.
Hvad hvis min vare er beskadiget?
Kontakt os venligst omgående, hvis du modtager en beskadiget vare, så vi kan løse problemet for dig.
PRODUKTINFORMATION
Hvordan plejer jeg mine Paloma Strik produkter?
For at bevare kvaliteten anbefaler vi, at du følger vaskeanvisningerne på etiketten. Generelt skal du vaske i koldt vand og lade tøjet lufttørre for at bevare formen og farven.
Hvordan finder jeg min størrelse?
For at finde den perfekte pasform, bedes du konsultere vores størrelsesguide på palomastrik.com. Husk, at alle mærker kan have lidt forskellige størrelser.
BETALING & RABATTER
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer de største kredit- og betalingskort såsom Visa, Mastercard og American Express. Vi accepterer også betaling via PayPal.
Kan jeg bruge en rabatkode på min ordre?
Ja, du kan tilføje din rabatkode i indkøbskurven før betaling. Rabatkoder kan ikke kombineres med andre tilbud.
KONTO & TEKNISKE SPØRGSMÅL
Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?
Du kan nulstille din adgangskode ved at klikke på “Glemt adgangskode” på login-siden på palomastrik.com. Du vil modtage en e-mail med yderligere instruktioner.
Hvorfor modtager jeg ikke jeres e-mails?
Tjek venligst din spam-mappe. Tilføj vores e-mailadresse til din kontaktliste for at sikre, at du modtager vores kommunikation.
ANDET
Hvor kan jeg læse mere om jeres brand?
For at lære mere om vores historie og filosofi, besøg venligst vores hjemmeside på palomastrik.com.
Har I en fysisk butik?
I øjeblikket sælger vores kollektion kun online via palomastrik.com. Du kan følge med på vores sociale medier for eventuelle pop-up begivenheder.